Was ist der Global Service Jam?

2011 ins Leben gerufen, läd der Global Service Jam auf der ganzen Welt ein, zu einem gemeinsamen Thema innovative Dienstleistungskonzepte zu entwickeln.

Den Teams stehen weniger als 48h zur Verfügung, um auf Basis einer konkreten Problemstellung verschiedene Lösungsideen zu testen, um am Ende einen finalen Prototypen zu präsentieren. Das ist sportlich, lebt von Improvisation (statt Perfektion) und soll vor allem Eines: Spaß machen!

Insgesamt kann man die Veranstaltung mit einer Jam-Session von Musikern vergleichen. Menschen mit ganz unterschiedlichen Fähigkeiten treffen sich, um etwas gemeinsam zu erschaffen, zu erleben und voneinander zu lernen.

Alle Konzepte werden am Sonntag unter einer Creative Commons Lizenz veröffentlicht, so dass auch die Ergebnisse aus über 100 anderen Städte der Welt bestaunt werden können.

Global Intro 2015:

Was ist Service Design Thinking?

Service Design Thinking ist ein interdisziplinärer Ansatz, der zur Lösung von Problemen und Entwicklung neuer Service-Konzepte führen soll. Ziel ist dabei, Lösungen zu finden, die aus Anwendersicht überzeugend sind. Der Ansatz, welcher auf interdisziplinäres „Gestalten“ und iteratives Vorgehen setzt, hat mittlerweile in einer Vielzahl an Bereichen Einzug gehalten. Dabei ist es nicht einfach, die Vorteile von  Service Design Thinking zu erklären, man muss es selbst erleben! Dafür bieten wir Dir mit dem Jam jedem die Gelegenheit.